Stakeholders

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O termo Stakeholder foi utilizado pela primeira vez por R. Edward Freeman[1] no livro: “Strategic Management: A Stakeholder Approach”, (Pitman, 1984), para referir-se àqueles que possam afetar ou são afetados pelas atividades de uma empresa. Estes grupos ou indivíduos são o público interessado (stakeholders), que segundo Freeman deve ser considerado como um elemento essencial na planificação estratégica de negócios.

A tradução desta palavra desencadeou muitos debates em fóruns de Internet, mesmo que sejam vários os especialistas que consideram que a definição mais correta de stakeholder é "parte interessada", ou seja, qualquer pessoa ou entidade que é afetada pelas atividades de uma organização; por exemplo, os empregados desta organização, seus acionistas, as associações de vizinhos, sindicatos, organizações civis e governamentais, etc.

Este conceito parte da visão da empresa como uma entidade complexa, que vai mais além da preocupação pelos seus acionistas. "Na empresa existe um conjunto de direitos e de deveres que guiam suas relações, não somente com os acionistas, mas também com o restante dos setores associados, categoria que não inclui unicamente aos empregados e ao Estado. Também são considerados como stakeholders os consumidores, os vizinhos das fábricas, os sub-contratistas, o país onde a empresa tenha se estabelecido...", dizem os especialistas em administração.

As empresas, cada vez mais, se vêem afetadas pelas ‘pressões’ dos denominados stakeholders. Da resposta dada as ditas pressões pode inferir tanto a direção estratégica como a filosofia organizativa sobre a qual a empresa baseia sua missão.

Stakeholders de uma empresa: